Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 octombrie 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor tale personale este , CUI , nr. Registrul Comerțului , cu sediul în . Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la sau sună-ne la .

2. Ce date colectăm

Când faci o rezervare

• numele și prenumele, adresa de email și numărul de telefon;
• denumirea firmei, dacă o completezi pentru factură;
• mențiunile pe care alegi să ni le transmiți;
• detaliile rezervării: biroul, abonamentul, perioada, suma și starea plății.

Când plătești online

Plata cu cardul este procesată de NETOPIA Payments. Datele cardului le introduci direct pe pagina lor securizată; noi primim doar confirmarea plății și un identificator al tranzacției.

Când te abonezi la newsletter

Adresa de email, data abonării, data și adresa IP de la care ai confirmat abonarea (ca dovadă a acordului tău) și pagina de pe care te-ai abonat.

Când vizitezi site-ul

Serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat, din motive de securitate, date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării și tipul browserului. Dacă accepți cookie-urile de analiză, Google Analytics colectează date despre modul în care folosești site-ul (paginile vizitate, durata vizitei, tipul dispozitivului, orașul aproximativ și sursa vizitei).

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

• Pentru a încheia și executa rezervarea (confirmarea rezervării, transmiterea codurilor de acces prin WhatsApp și pe site, comunicări legate de rezervare). Temei: executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
• Pentru facturare și evidența contabilă. Temei: obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, conform legislației fiscale și contabile.
• Pentru securitatea site-ului și a spațiului și pentru apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu. Temei: interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
• Pentru trimiterea newsletterului cu oferte și noutăți. Temei: consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Îți poți retrage acordul oricând, din linkul de dezabonare din fiecare email sau scriindu-ne.
• Pentru statistici de trafic (Google Analytics), ca să înțelegem cum este folosit site-ul și să-l îmbunătățim. Temei: consimțământul tău, dat prin bannerul de cookie-uri.

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu îți creăm profiluri.

4. Cui transmitem datele

Datele tale sunt accesate doar de echipa noastră și de furnizorii care ne ajută să oferim serviciul, numai în măsura necesară:

• furnizorul de găzduire a site-ului (IONOS), pe serverele căruia sunt stocate rezervările;
• NETOPIA Payments, pentru procesarea plăților cu cardul;
• WhatsApp (Meta), prin care îți trimitem codurile de acces la numărul de telefon indicat la rezervare;
• Google (Google Analytics), doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză;
• programul de email prin care trimitem newsletterul, dacă te-ai abonat;
• furnizorul de email prin care trimitem confirmările;
• contabilul sau firma de contabilitate, pentru facturi și evidențe;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Site-ul încarcă fonturile de la Google Fonts și harta de la Google Maps. Pentru aceasta, browserul tău transmite adresa IP către Google, care poate prelucra datele și în afara Spațiului Economic European, în baza garanțiilor prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

• datele rezervărilor și documentele financiare: pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală;
• rezervările neplătite sau expirate: cel mult 12 luni;
• datele de abonare la newsletter: până la dezabonare; după dezabonare păstrăm doar dovada acordului și a retragerii lui, cât timp e necesar pentru a o putea demonstra;
• abonările neconfirmate: le ștergem periodic;
• datele din Google Analytics: conform perioadei de păstrare setate în contul nostru Google Analytics, de cel mult 14 luni;
• jurnalele tehnice ale serverului: conform politicii furnizorului de găzduire, de regulă câteva săptămâni.

6. Cookie-uri și stocare locală

Nu folosim cookie-uri de publicitate. Folosim:

• cookie-uri de analiză Google Analytics (_ga, _ga_*), doar dacă le accepți în bannerul afișat la prima vizită. Ele expiră după cel mult 2 ani. Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului;
• memoria locală a browserului, pentru a reține alegerea ta privind cookie-urile;
• un cookie de sesiune, strict necesar, în panoul de administrare, pentru autentificarea personalului;
• memoria locală a browserului (service worker), pentru ca site-ul să se încarce mai repede și să poată fi instalat ca aplicație pe telefon. Aceasta conține doar fișierele site-ului, nu date personale.

Google Fonts și Google Maps pot seta propriile cookie-uri, conform politicilor Google.

7. Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
• să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un temei legal să le păstrăm;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la . Îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Fișierele cu rezervări nu sunt accesibile public, iar panoul de administrare este protejat cu parolă. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a gestiona rezervările.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.